MERCONLOG España
Torre Mare Nostrum - Edificio B
Plaza del Gas 1
08003 Barcelona
España

Teléfono: +34 935 851 917
E-Mail: info@merconlog.com
Internet: www.merconlog.com

‍La Comisión Europea pone a disposición una plataforma en línea para la resolución de litigios (“Plataforma RLL“, es decir, de resolución de litigios en línea) a través del enlace https://ec.europa.eu/odr.

En tanto que el cliente sea consumidor con domicilio en la Unión Europea, existe la posibilidad de utilizar dicha plataforma para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra en línea.

Tenemos la obligación de informarle acerca de la existencia de dicha Plataforma RLL y en este contexto también acerca de nuestra dirección de e-mail service[at]merconlog.com

Asimismo, no quedamos obligados y en principio tampoco estamos dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de arbitraje.

Sin embargo, nos esforzamos, a través del servicio de atención al cliente por resolver de mutuo acuerdo posibles divergencias en relación a los contratos firmados con nuestros clientes.